Terms and Conditions ITA/ENG

I prodotti venduti a www.peterci.it (di seguito denominato "Sito") sono venduti e prodotti da Peter Ci Srl la cui sede legale è in Piazza Duomo 10 22100 Como IT), iscritti alla Camera di Commercio di COMO (Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, C.C.I.A.A.) nell'ambito dell'Indice Economico e Amministrativo No.CO 159291 nel Registro delle Imprese, Codice Fiscale Italiano e IVA n. 00713190130
Il reparto Customer Care di Peter Ci è disponibile per tutte le richieste relative a ordini, consegne e, più in generale, acquisti:
E-mail: info@peterci.it
Telefono: +39 031262302
Orario: Dal lunedì al venerdì 08:30-13:00 14:30-18:00 (CEST)

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
1.1 Il contratto stipulato tra Peter Ci srl (in appresso denominato "Peter Ci") e il Cliente (cioè la parte o l'individuo che effettua l'acquisto sul Sito, non attribuibile alla loro attività commerciale, commerciale o professionale) si concluderà con l'accettazione, compresa l'accettazione parziale, dell'ordine da parte di Peter Ci. In caso di soddisfazione dell'ordine, Peter Ci fornirà in ogni caso una tempestiva notifica al Cliente.
1.2 Effettuando un ordine attraverso una delle modalità disponibili, secondo il modulo d'ordine sul Sito Web (di seguito denominato "Ordine"), il Cliente conferma di aver letto tutte le informazioni fornite durante il processo di acquisto e conferma la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali (di seguito denominate "Condizioni").
1.3 Tali Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, conformemente alle disposizioni dell'articolo 12 del D.Lgs. 70/2003 e dell'articolo 51 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

2. Metodo di acquisto
2.1 Gli unici prodotti offerti in vendita da Peter Ci sono quelli mostrati sul sito web di Peter CI al momento dell'ordine, come sono descritti nelle relative pagine di informazioni.
2.2 Resta tuttavia inteso che le immagini che accompagnano le informazioni relative a un prodotto sono mostrate solo a scopo informativo e potrebbero non essere del tutto rappresentative delle caratteristiche del prodotto, eventualmente diverse, ad esempio, per colore e dimensioni (in alcuni casi a causa del browser e dello schermo utilizzati per accedere al sito Web e visualizzare le immagini).
2.3 Per effettuare un Ordine, il Cliente deve compilare completamente il relativo modulo sul Sito web e inviarlo lo stesso dopo aver letto attentamente le Condizioni nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che il Cliente intende acquistare. Il Cliente chiederà inoltre a Peter Ci, se lo desidera, di inviare una fattura fiscale per l'acquisto, ai sensi dell'articolo 22 del D.C. n. 633/1972.
2.4 La corretta ricezione dell'Ordine sarà confermata da Peter Ci mediante risposta via e-mail inviata all'indirizzo email indicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma includerà un riepilogo delle condizioni di acquisto, in conformità con le normative applicabili, nonché i dettagli forniti dal Cliente sull'Ordine, in modo che il Cliente possa controllare tali dettagli e comunicare senza indugio le correzioni necessarie.

3. Prezzi e metodi di pagamento
3.1 I prezzi indicati sul Sito sono intesi come comprensivi di imposte e IVA. Eventuali costi di consegna o costi di pagamento saranno in ogni caso notificati al Cliente tramite il Sito Web o attraverso le presente Condizioni.
3.2 Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
ii) Carta di credito
Se i prodotti vengono acquistati utilizzando una carta di credito, la transazione può essere eseguita tramite il server PayPal sicuro o un altro server sicuro scelto da Peter Ci
In nessun caso e in nessuna fase della transazione Peter Ci potrà accedere ai dati della carta di credito del Cliente, che saranno trasmessi attraverso un collegamento sicuro direttamente all'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessuna registrazione elettronica di tali dettagli sarà detenuta da Peter Ci e pertanto Peter Ci non sarà in alcun caso ritenuto responsabile per qualsiasi uso fraudolento e non autorizzato di carte di credito da parte di terzi al momento del pagamento.
iii) Bonifico bancario
In caso di acquisto con bonifico bancario, il Cliente può trovare la coordinata bancaria. La merce verrà spedita solo dopo l'effettiva ricezione del pagamento

4. Consegna dei prodotti e spese accessorie
4.1 I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato sull'Ordine dal Cliente entro 24-48 ore da quando Peter Ci ha accettato l'Ordine, al costo specificamente indicato sul Sito prima di effettuare l'Ordine. Peter Ci si riserva il diritto di accettare o rifiutare richieste di consegna oltre i territori d'Italia o d'Europa. In ogni caso, per le consegne al di fuori dei territori d'Italia, le spese di consegna e i tempi di consegna possono essere soggetti a modifiche.


4.2 I tempi di consegna indicati da Peter Ci sono puramente indicativi e un ritardo allo stesso, o qualsiasi consegna effettuata con successive spedizioni frazionati non darà diritto al Cliente di rifiutare la consegna o richiedere un risarcimento o un indennizzo.
4.3 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
• che il numero di pacchi consegnati corrisponda al numero indicato nella nota di consegna.
• che l'imballaggio sia integro, non danneggiato o bagnato o rovinato, anche con riferimento ai materiali utilizzati per la sigillatura (nastro adesivo o reggia metallica).
Eventuali danni all'imballaggio e/o al prodotto o qualsiasi mancanza di corrispondenza nel numero di colli o nei dettagli, devono essere immediatamente notificati indicando la natura del problema sulla nota di consegna del prodotto, che deve essere restituita al vettore.
Eventuali problemi relativi all'integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza delle merci ricevute devono essere notificati entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalità di cui al presente documento.

5. Diritto di annullare
5.1 Ai sensi dell'articolo 52 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente può recedere dalle Condizioni e quindi dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di spiegazione e senza incorrere in alcuna penale, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.
5.2 Al fine di esercitare il diritto di annullamento previsto dalla precedente Clausola 5.1, il Cliente invierà una notifica a Peter CI entro i termini indicati al seguente indirizzo e-mail info@peterci.it o tramite il modulo previsto a tal fine sul Sito Web.
5.3 In caso di cancellazione, il Cliente restituirà i prodotti a Peter Ci a spese del Cliente entro 14 (quattordici) giorni da tale cancellazione.
Per tutti i pacchi inviati dall'Unione Europea l'indirizzo di spedizione è:
Peter Ci Piazza Duomo 10/11 - 22100 Como Italia

La merce deve essere restituita integra, completa in tutte le loro parti e nella loro confezione originale (buste e imballaggi), essendo stata conservata e utilizzata solo per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne le condizioni, le caratteristiche e le dimensioni, secondo la normale diligenza, non vi siano segni di usura o sporcizia e nel rispetto delle seguenti condizioni:
• il diritto di cancellazione può essere applicato all'intero prodotto acquistato; non è infatti possibile restituire solo una parte del prodotto acquistato (ad esempio, accessori, articoli complementari, ecc.);
• al fine di annullare, il prodotto deve essere completo e restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresa la confezione e qualsiasi documentazione e accessori: etichette, carte, etichette, sigilli, ecc.);
• le spese di trasporto (e qualsiasi dazio doganale, se applicabile) derivanti dalla restituzione della merce sono a carico esclusivamente del Cliente.
• fino alla conferma del ricevimento da parte del magazzino indicato da Peter CI, la responsabilità per il trasporto sarà a carico esclusivamente del Cliente;
• in caso di danneggiamento della merce in transito, Peter Ci ne informerà il Cliente, affinché il Cliente possa presentare tempestivamente un reclamo nei confronti del corriere utilizzato e ottenere un adeguato risarcimento; il prodotto sarà poi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente all'annullamento della richiesta di risoluzione;
• Peter Ci non sarà in alcun modo responsabile per danni, furti o perdite che si verificano durante o a seguito di una spedizione effettuata ai fini della restituzione della merce.
5.4 Peter Ci provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute entro 14 (quattordici) giorni dalla data di cancellazione, trasferendo l'importo addebitato, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso, il Cliente non sopporterà alcuna spesa sostenuta a seguito di tale rimborso. Peter Ci può trattenere il rimborso fino alla ricevuta del prodotto restituito o fino a quando il Cliente non sarà in grado di dimostrare che il prodotto è stato spedito correttamente, a seconda di quale sia prima.
5.5 In ogni caso, il Cliente perderà il diritto di annullare qualora Peter Ci scoprirà una delle seguenti:
• che il prodotto restituito e/o i suoi accessori e/o il suo imballaggio non siano integri;
• che il prodotto è privo di imballaggio esterno e o dell'imballaggio interno originale;
• che al prodotto mancano alcune delle sue parti e/o accessori integrali (ad esempio, chiusure, cravatte, fibbie, ecc.).
In caso di decadenza del diritto di cancellazione, Peter Ci provvederà a restituire il prodotto acquistato al mittente, addebitando le spese di spedizione dallo stesso e, se già rimborsato, il prezzo del prodotto.

6. Garanzie
6.1 Tutti i prodotti venduti da Peter Ci sono coperti da una garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per qualsiasi difetto di conformità ai sensi del Capitolo III del D.Lgs. 206/2005. Per beneficiare dell'assistenza ai sensi della garanzia, il Cliente deve conservare la fattura o la ricevuta di pagamento, insieme alla nota di consegna.
6.2 La garanzia di difetto di conformità è applicabile a condizione che il prodotto in esame sia stato utilizzato correttamente, in conformità con l'uso previsto e nel rispetto del contenuto delle istruzioni per l'uso e il riciclaggio fornite in e/o con il prodotto.
6.3 Qualora Peter Ci, per qualsiasi motivo, non fosse in grado di fornire al Cliente un prodotto in garanzia (riparato o sostituito), o dovesse riparare o sostituire in modo eccessivamente oneroso, a causa del valore del prodotto, Peter Ci può procedere applicando un adeguato sconto sul prezzo pagato, o rimborsando l'intero importo pagato e terminando il contratto.
6.4 Qualora l'implementazione della garanzia richieda la restituzione del prodotto, lo stesso deve essere restituito dal Cliente nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresa la confezione e qualsiasi documentazione e accessori).

7. Reclami e richieste di informazioni
7.1 Peter Ci può essere contattato con riferimento a eventuali reclami o richieste di informazioni: Peter Ci Piazza Duomo 10 22100 Como IT tel +39 031 262302 info@peterci.it

8. Privacy
8.1 I dati personali raccolti al momento dell'ordine saranno utilizzati da Peter Ci esclusivamente allo scopo di soddisfare le richieste esplicite del Cliente, in conformità con l'UE 2016/679 e l'informativa sulla privacy mostrata su questo sito web. Qualsiasi altro utilizzo di tali dettagli avviene solo con l'espresso consenso del Cliente.

9. Legge applicabile
9.1 Il contratto di vendita stabilito nel presente Condizioni e la sua esecuzione sono disciplinati dalla legge italiana. Eventuali norme legali contrarie e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni non sono applicabili. In caso di controversia, essa sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali della città in cui risiede il Cliente.


 

 

ENGLISH

The products being sold at www.peterci.it  (hereinafter referred to as the “Website”) are sold and produced by Peter Ci Srl whose registered office is at Piazza Duomo 10 22100 Como IT), registered with the COMO Chamber of Commerce (Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, C.C.I.A.A.) under Economic and Administrative Index No.CO 159291  in the Company Register, Italian Fiscal Code and VAT no. 00713190130
Peter Ci Customer Care department is available for all enquiries regarding orders, deliveries and, more generally, purchases:
Email: info@peterci.it 
Telephone: +39 031262302
Hours: From Monday to Friday 08:30-13:00 14:30-18:00 (CEST)

GENERAL CONDITIONS OF SALE

1. Acceptance of the General Conditions of Sale and conclusion of the contract
1.1 The contract stipulated between Peter Ci srl (hereinafter referred to as "Peter Ci") and the Client (that is the party or individual who makes the purchase on the Website, not attributable to their commercial, business or professional activity) shall be concluded with the acceptance, including partial acceptance, of the order by Peter Ci . Should the order not be accepted, Peter Ci shall in any case provide prompt notification to the Client.
1.2 By placing an order through one of the available methods, according to the order form on the Website (hereinafter referred to as the "Order"), the Client confirms having read all the information provided during the purchase process and confirms full acceptance of these General Conditions (hereinafter referred to as the "Conditions").
1.3 These Conditions may be printed or saved on a durable medium, in accordance with the provisions of Article 12 of Italian Legislative Decree 70/2003 and Article 51 of Italian Legislative Decree 206/2005, as amended by Italian Legislative Decree 21/2014.

2. Purchase method
2.1 The only products offered for sale by Peter Ci  are those shown on Peter CI  website at the time of placing the Order, as they are described on the relevant information pages.
2.2 However, it shall be understood that the images accompanying the information regarding a product are shown for information purposes only and may not be wholly representative of the product’s features, possibly differing, for example, in colour and size (in some cases due to the browser and screen used to access the Website and view the images).
2.3 To place an Order, the Client must fully complete the relevant form on the Website and send the same after carefully reading the Conditions as well as the features of the product and/or products that the Client intends to purchase. The Client shall also ask Peter Ci, if desired, to send a tax invoice for the purchase, pursuant to Article 22 of Italian Presidential Decree no. 633/1972.
2.4 Correct receipt of the Order shall be confirmed by Peter Ci by means of a reply via email sent to the email address indicated by the Client. Said confirmation message shall include a summary of the purchase conditions, in accordance with applicable regulations, as well as the details provided by the Client on the Order, so that the Client may check said details and communicate any necessary corrections without delay.

3. Prices and Payment Methods
3.1 The prices indicated on the Website shall be understood as inclusive of taxes and VAT. Any delivery costs or payment charges shall in any case be notified to the Client via the Website or through these Conditions.
3.2 The following payment methods are accepted:
(ii) Credit card
Where products are purchased using a credit card, the transaction may be performed via the PayPal secure server or another secure server as chosen by Peter Ci 
Under no circumstances and at no stage of the transaction shall Peter Ci be able to access the Client’s credit card details, which shall be transmitted through a secure connection directly to the banking institute that manages the transaction. No electronic record of said details shall be held by Peter Ci  and therefore under no circumstances shall Peter Ci be held liable for any fraudulent and unauthorised use of credit cards by third parties at the time of payment.
(iii) Bank Transfer
In case of purchase with bank transfer, the Client can find the bank coordinate. The goods will be shipped only after the actual receiving of the payment

4. Delivery of products and associated charges
4.1 The products purchased shall be delivered to the address indicated on the Order by the Client within 24-48 hours from Peter Ci  having accepted the Order, at the cost specifically indicated on the Website before placing the Order. Peter Ci reserves the right to accept or refuse requests for delivery beyond the territories of Italy or Europe. In any case, for deliveries outside the territories of Italy, delivery expenses and lead times may be subject to change.

4.2 The lead times for delivery indicated by Peter Ci are merely indicative and a delay to the same, or any delivery made with subsequent split consignments shall not entitle the Client to refuse the delivery or request compensation or indemnity.
4.3 At the time of delivery, the Client shall be required to check:
• that the number of packages delivered corresponds to the number shown on the delivery note.
• that the packaging is intact, not damaged, or wet or spoiled, including with reference to the materials used for sealing (adhesive tape or metallic strapping).
Any damage to the packaging and/or to the product or any lack of correspondence in the number of packages or the details, must be notified immediately by indicating the nature of the problem on the delivery note for the product, which shall be returned to the carrier.
Any problems with reference to the physical integrity, correspondence or completeness of the goods received must be notified within 7 days of delivery, in accordance with the methods set out in this document.

5. Right to cancel
5.1 Pursuant to Article 52 of Italian Legislative Decree 206/2005, as amended by Italian Legislative Decree 21/2014, the Client may withdraw from the Conditions and therefore from the purchase agreement for any reason, without need for an explanation and without incurring any penalty, within 14 (fourteen) working days from the date of receiving the products.
5.2 In order to exercise the right to cancel set out in the preceding Clause 5.1, the Client shall send notification to Peter CI  within the time limits indicated to the following email address info@peterci.it or by means of the form provided for that purpose on the Website.
5.3 In the event of cancellation, the Client shall return the products to Peter Ci at the Client’s expense within 14 (fourteen) days of said cancellation.
For all packages sent from the European Union the shipping address is:
Peter Ci Piazza Duomo 10/11 - 22100 Como  Italy

 

The goods must be returned intact, complete in all their parts and in their original packaging (envelopes and packaging), having been kept and used only for the time strictly necessary to establish and verify their condition, features and size, in accordance with normal diligence, there being no signs of wear or dirt and in compliance with the following conditions:
• the right to cancel may be applied to the purchased product as a whole; it is not in fact possible to return only part of the purchased product (for eg., accessories, complementary items, etc.);
• in order to cancel, the product must be complete and returned in its original packaging, complete in all its parts (including packaging and any documentation and accessories: labels, cards, tags, seals, etc.);
• transport expenses (and any customs duty, if applicable) arising from the return of the goods shall be borne exclusively by the Client.
• until confirmation of receipt by the warehouse indicated by Peter CI  is given, liability for transport shall be borne solely by the Client;
• should the goods be damaged in transit, Peter Ci  shall notify the Client, in order that the Client may promptly lodge a complaint against the courier that was used and obtain appropriate compensation; the product shall then be made available to the Client, at the same time as cancelling the request for termination;
Peter Ci shall not be liable in any way for damage, theft or loss that occurs during or as a result of a shipment made for the purposes of returning goods.
5.4 Peter Ci shall arrange to refund the Client for the whole amount paid, net of consignment charges incurred within 14 (fourteen) days from the date of cancellation, by transferring the debited amount, via the same payment method used by the Client for the initial transaction, unless otherwise agreed. In any case, the Client shall not bear any expenses incurred as a consequence of said refund. Peter Ci may withhold the refund until the returned product is received or until such time as the Client can prove that the product has been properly dispatched, whichever is sooner.
5.5 In any case, the Client shall forfeit the right to cancel should Peter Ci discover any of the following:
• that the returned product and/or its accessories, and/or its packaging are not intact;
• that the product is without its external package and or the original internal packaging;
• that the product is missing some of its integral parts and/or accessories (for eg., fastenings, ties, buckles, etc.).
Should the right to cancel be forfeited, Peter Ci shall arrange to return the purchased product to the sender, debiting the shipping costs from the same and, if already refunded, the price of the product.

6. Warranties
6.1 All products sold by Peter Ci are covered by a warranty of 24 (twenty-four) months for any lack of conformity pursuant to Chapter III of Italian Legislative Decree 206/2005. To benefit from assistance under the warranty, the Client must retain the invoice or the payment receipt, along with the delivery note.
6.2 The warranty for lack of conformity shall be applicable provided that the product concerned has been used correctly, in accordance with its intended use and in compliance with the contents of the instructions for usage and laundering provided in and/or with the product.
6.3 Should Peter Ci, for any reason, not be able to provide the Client with a product under the warranty (repaired or replaced), or should repair or replacement be excessively burdensome, due to the value of the product, Peter Ci may proceed by applying an appropriate discount on the price paid, or by refunding the whole amount paid and terminating the contract.
6.4 Where the implementation of the warranty requires the product to be returned, the same must be returned by the Client in its original packaging, complete in all its parts (including packaging and any documentation and accessories).

7. Complaints and requests for information
7.1 Peter Ci may be contacted with reference to any complaints or requests for information: Peter Ci Piazza Duomo 10 22100 Como IT  tel +39 031 262302 info@peterci.it  

8. Privacy
8.1 Personal details collected when the Order is placed shall be used by Peter Ci solely for the purpose of fulfilling the express requests of the Client, in accordance with EU 2016/679 and the privacy statement shown on this website. Any other use of said details shall take place only with the express consent of the Client.

9. Applicable law
9.1 The contract for sale set out in these Conditions and its performance shall be governed by Italian Law. Any contrary legal norms and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not be applicable. Should a dispute arise, it shall be submitted to the jurisdiction of the Courts in the town where the Client is resident.